HR

Welzijnsmodel
Medewerkers met een zorgdiploma worden steeds schaarser. Dit komt simpelweg omdat minder mensen de opleiding volgen en medewerkers die uitstromen vanwege de pensioenleeftijd. “Uit onderzoek is gebleken dat cliënten de eetmomenten en een aangename leefomgeving belangrijk vinden”, legt Antoinette uit. “De medische zorg is natuurlijk ontzettend belangrijk, maar is slechts een klein onderdeel van de dag. Een goede invulling van welzijn is voor de cliënt dus heel belangrijk.”

We zien gelukkig dat het aantal zorgondersteuners groeit. Dit zijn vaak mensen met een welzijns- of agogische achtergrond en mensen die de zorg een warm hart toedragen. Ze beschikken niet over het zorgdiploma, maar krijgen wel een interne opleiding van Sevagram. Ze ondersteunen dus de medewerkers met een zorgdiploma en focussen zich met name op het welzijn van de cliënt.”

Binden en boeien
Dat 600 nieuwe medewerkers afgelopen jaar kozen voor Sevagram is natuurlijk heel positief. Maar het is net zo belangrijk om de bestaande medewerkers betrokken en gemotiveerd te houden. Doordat ouderen langer thuis wonen, komen ze ook pas veel later in de intramurale zorg terecht. De zorgvraag in zo’n latere levensfase is vaak complexer. In combinatie met een tekort aan medewerkers met een zorgdiploma is het zaak om de juiste competenties op de juiste plek in te zetten. “Daarnaast zijn we ons bewust van generatieverschillen onder de medewerkers”, vertelt Antoinette. “Soms vullen ze elkaar aan, maar soms vormen ze ook een uitdaging. Begrip hebben voor elkaars perspectieven is belangrijk. Hier moet je als organisatie continu aandacht voor hebben.”

Ziekteverzuim
Ook een belangrijk aspect binnen de afdeling HR is het verlagen van ziekteverzuim. Hiervoor is een uitgebreid programma gestart in samenwerking met Falke & Verbaan. “De inspanningen die alle betrokkenen hebben geleverd om het ziekteverzuim te verlagen en de duurzame inzetbaarheid te vergroten, hebben tot een aanzienlijke daling van het ziekteverzuim geleid”, benadrukt HR adviseur Germaine Rouwette. “Dat is positief voor onze cliënten én voor onze medewerkers. Want het werk van iedere medewerker die ziek is, zal opgevangen moeten worden door collega’s. Er zijn dus minder wisselingen in het medewerkersrooster. Ook cliënten vinden dit prettig, wat zij vinden het fijn om zoveel mogelijk hetzelfde ‘gezicht’ te zien. Los daarvan betekent het natuurlijk ook een kostenverlaging.”

Vitaliteit
Volgens Germaine is het belangrijk dat zieke medewerkers verantwoordelijkheid nemen en de eigen regie meer ter hand nemen. “Medewerkers worden ouder en dan kan het werk zwaar worden. Het moet niet zover komen dat iemand daardoor thuisblijft. In een vroegtijdig stadium moet je overbelasting signaleren en kijken wat er wel nog mogelijk is. We moeten oog hebben voor medewerkers met klachten en ervoor zorgen dat ze zelf weer de regie in handen krijgen. Kijk naar wat nog wél kan in plaats van wat niet meer mogelijk is. De adviseur vitaliteit en duurzame inzetbaarheid is vooral gericht op de preventie en ondersteunt in het voorkomen van klachten, de bewustwording van eigen verantwoordelijkheid en regie, en het stimuleren van ieders vitaliteit.”

Om een stimulerende cultuur voor medewerkers en vrijwilligers te realiseren vervullen onze leidinggevenden een sleutelpositie. Zij zijn belangrijk voor de stabiliteit en goede samenwerking binnen de teams en met andere partijen. Daarnaast zijn het ook de ambassadeurs van Planetree en belangrijke cultuurdragers. Om de teammanagers nog sterker te maken voor hun rol en ze iets te geven waar ze profijt van hebben zijn we in 2024 gestart met leerteams voor alle teammanagers zorg, facilitair en behandelzorg. De leerteams bestaan uit een mix van leidinggevenden van verschillende clusters en afdelingen.

Het doel is dat de collega’s onderling verbinding maken, ervaringen uitwisselen en reflecteren op persoonlijk leiderschap. Dit alles in relatie tot het werkgeluk en behoud van onze medewerkers. Ook zijn om in de vraag naar goede teammanagers zorg te voorzien op 1 januari 2025 de eerste trainees doorgestroomd naar de functie van teammanager zorg. Zij hebben deelgenomen aan een intern programma gekoppeld aan de middenmanagementopleiding van Zuyd Hogeschool. Het traineeship biedt eigen medewerkers met het goede Sevagram DNA de kans om door te groeien én als er een vacature ontstaat hebben we de mensen in huis om deze in te vullen.